Polityka prywatności

1) Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest e-k-s.digital, sp. z o.o., ul. Szmaragdowa 18, 00-644 Warszawa, Polska. Kontakt: [email protected], tel. +48 884 456 6572.

2) Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

• Formularz kontaktowy: imię i/lub nazwisko, adres e-mail, treść wiadomości oraz inne dane podane dobrowolnie. Cel: odpowiedź na zapytanie i kontakt.
• Rezerwacje/zakwaterowanie online: dane niezbędne do obsługi rezerwacji (m.in. dane kontaktowe, informacje przekazane w trakcie procesu rezerwacji). Cel: realizacja rezerwacji i komunikacja w sprawie pobytu.

3) Podstawa prawna

Przetwarzanie odbywa się na podstawie GDPR (w tym w zakresie, w jakim dane są niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, a także gdy przetwarzanie wynika z uzasadnionych interesów administratora). W przypadku marketingu lub innych działań wymagających zgody – przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

4) Pliki cookie i podobne technologie

W przypadku używania plików cookie lub podobnych technologii wymagających zgody (np. do pamiętania lub odczytu informacji w urządzeniu) uzyskujemy ważną, uprzednią i świadomą zgodę użytkownika przed rozpoczęciem takiego przetwarzania, zgodnie z ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej, art. 173. Wyjątki wynikające z przepisów prawa mogą obejmować niektóre technicznie niezbędne mechanizmy.

W zakresie niektórych plików cookie stosujemy mechanizm zarządzania preferencjami. W każdej chwili możesz wycofać zgodę, zmieniając ustawienia w przeglądarce lub w panelu preferencji cookie.

Jeśli korzystamy z plików cookie niezwiązanych bezpośrednio z realizacją usługi, są one uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody. Zgodę regulują zasady wynikające z ePrivacy (wymóg uprzedniej, poinformowanej zgody na cookies niezbędne nie).

5) Komu udostępniamy dane

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym obsługę usług (np. dostawcom usług IT, operatorom płatności lub usługodawcom realizującym rezerwacje), wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania. W zależności od podstawy prawnej możemy także udostępniać dane organom uprawnionym, gdy obowiązek wynika z przepisów prawa.

6) Okres przechowywania danych

Okres przechowywania danych zależy od celu przetwarzania. Dane przetwarzane w związku z obsługą zapytań lub rezerwacji przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji sprawy, a następnie – w zakresie, w jakim jest to wymagane do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wywiązania się z obowiązków prawnych.

7) Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci prawa: dostępu do treści danych, sprostowania, usunięcia (w określonych przypadkach), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. W przypadku przetwarzania opartego na zgodzie przysługuje prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Prawa te realizujemy w granicach obowiązujących przepisów, w tym wynikających z ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2016/679 (RODO) oraz Ustawa z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

8) ADR/ODR i reklamacje (jeśli dotyczy rezerwacji)

W przypadku sporów wynikających z umów zawartych w związku z usługami świadczonymi na stronach oferujących rezerwację lub zakwaterowanie online, przedsiębiorca udostępnia informacje o trybie reklamacji oraz o zasadach rozstrzygania sporów. Stosujemy przepisy: Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej oraz ustawa z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.

Szczegółowy tryb reklamacji i zasady odstąpienia od umowy, jeżeli mają zastosowanie, podajemy zgodnie z właściwymi przepisami. Spory można rozwiązywać w drodze postępowań pozasądowych zgodnie z obowiązującymi regulacjami. Platforma ODR w UE została trwale wyłączona z dniem 20 lipca 2025.

9) Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami: [email protected] lub tel. +48 884 456 6572.